ねごこち本舗の羽毛布団リフォーム

リフォーム対象のおふとんについて

本サービスは、羽毛布団専用のリフォームとなります。羽毛布団とは、中身がダウン50%以上の布団のことをいいます。

以下に該当する場合はリフォームできません。

• 羽毛布団以外（ダウン50%未満のもの）
• 本掛け以外（ダウンケット、合掛け、2枚合わせ、羽毛量1.1kg以下の羽毛布団）
• 綿・ウール・ポリエステルが中わたに使用されているもの
• アイダーダッグダウンを使用したもの

※詰めものの50%より多く羽根（フェザー）が含まれるものは、「羽根ふとん」です。リフォームできません。触った際に、中に固い芯のようなものを全体的に感じたら、羽根ふとんの可能性があります。弊社でお預かり後に、返送させていただく場合がございますので予めご了承ください。

サイズについて

リフォーム前とは異なるサイズにする場合は、サイズ変更のオプションを選択の上、ご注文下さい。オプションの選択肢が無い場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。

ご注文後のプラン変更について

ご注文後のプラン変更は承ることができません。よくご確認の上、ご注文ください。

追加料金が発生する場合について

状況に応じてお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

• 表示と中身が極端に異なると判断された場合
• 側生地の破損により、詰め物の羽毛量が極端に少ない場合
• 燃焼等により、羽毛のダメージがある場合
• 経年により、大幅な入れ替えが必要と判断された場合
• 尿や動物臭などの強いにおいが染みついているような場合、完全にはにおいが取れない場合がございます

お預かりしたおふとんの取り扱いについて

お預かりしたおふとんの側生地は、羽毛を取り出す際に裁断しますのでお返しできません。

カバーリングなど、付属品がついたままお送り頂いた場合、返却できません。必ず取り外しの上、お送りください。ただし、羽毛が噴出しているなど、やむを得ない場合はカバーリングしたままお送り頂いても大丈夫ですが、返却は出来ませんのでご了承くださいませ。

お預かりしたおふとんの状態によって、確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

受付・梱包について

ご注文後メール便にて羽毛布団の送付キットをお送りいたします。

キットを受け取ってから2週間以内に羽毛布団をお送りください。2週間を過ぎますと、手数料を差し引いてご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承くださいませ。

キットの中にある説明書をご確認の上、羽毛布団を畳んで送付用袋に入れて下さい。
※側生地に破損がある場合には、ガムテープ等で破損個所をふさいでから梱包してください。

同じくキットでお送りしている当店への着払い伝票に、お客様の住所・お名前・電話番号をご記入いただき送付用の袋のビニール部分に直接貼り付けてください。

送る用意が出来ましたら、佐川急便に集荷の依頼をして頂くか、ご都合の良い佐川急便の宅配便窓口にお持ちくださいませ。

キャンセルについて

おふとんのお預かり後は、おふとんを解体するためキャンセルをお受けすることができません。

お申し込み内容が異なる、対象外の羽毛ふとんである等の理由でキャンセルとなりました際は、往復の送料を差し引いた金額を返金させていただきます。

キャンセル時の手数料について

送付キットをお送りした後、2週間経っても羽毛布団をお送りいただけなかった場合：1000円

送って頂いた羽毛布団がリフォーム出来ないふとんだった場合

• 羽毛布団の返送が必要な時の手数料：3000円
• 羽毛布団はこちらで破棄する場合の手数料：2000円

返品について

リフォームをおこなったおふとんの返品は承れません。

お支払いについて

お選びいただきましたお支払い方法によって、対応が異なりますのでご注意ください。

• クレジットカード（VISA / JCB / Master Card / AMERICAN EXPRESS / Diners Club）
• PayPay
• amazon pay
• d払い
• 銀行振込
  弊社にて入金確認後に配送キットを発送させていただきます。

羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）と羽毛クリーニング（丸洗い）の違いは何ですか？

羽毛クリーニング（丸洗い）は専用の洗浄機で丸洗いを行います。通常の衣類のお洗濯と同様に、汚れは落ちますがボリュームが復元することはありません。羽毛リフォームは、中身の羽毛を取り出して羽毛そのものを洗います。千切れたり劣化してしまった破片などのゴミが取り除かれますので、元々充填されている量よりも中身が目減りすることがほとんどです。その場合は新しい羽毛の補充をおこない、ボリュームを出します。

※当店ではすべてのプランで羽毛の補充（足し羽毛）をしておりますので、ふっくら仕上がります。

使用年数が数年程度で、汚れが目立つだけの場合はクリーニングでも大丈夫です。布団の生地が傷んだり、ボリュームが減っていたり、温かさを感じにくくなっている場合はリフォームをおすすめします。

羽毛布団の寿命は？リフォームする年数の目安は？

品質や使用状況にも左右されますが、きちんとお手入れをして頂いている場合は7～10年程度が目安です。毎年、ご使用している羽毛布団のチェックをおすすめします。もしお布団に傷みや汚れ、ボリュームの低下がみられましたら、クリーニングやリフォームをご検討ください。

羽毛が入った布団ならどんな布団でもリフォームできますか？

以下に該当する場合はリフォームできません。

• 羽毛布団以外の羽根布団と呼ばれるもの（ダウン50%未満のもの）
• 本掛け以外（ダウンケット、合掛け、2枚合わせ、羽毛量1.1kg以下の羽毛布団）
• 綿、ウール、ポリエステル等、羽毛以外の素材が中わたに使用されているもの
• アイダーダッグダウンを使用したもの

※詰めものに羽根（フェザー）が50%以上含まれるものは、「羽根ふとん」に分類され、リフォームは出来ません。触った際に、中に固い芯のようなものを全体的に感じたら、羽根ふとんの可能性があります。弊社でお預かり後に、返送させていただく場合がございますので予めご了承ください。

ダブルサイズをシングルサイズにリフォームできますか？

可能です。リフォーム前と異なるサイズにする場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。

リフォームが出来上がるまでどれくらいの期間がかかりますか？

羽毛布団が当社に到着後、約1ヶ月ほどお時間を頂いております。

生地のデザイン・色は選ぶことができますか？

プランごとにお選び頂けます。

年数のたった古い布団ですが中身の羽毛はきれいになりますか？

布団から羽毛を取り出し、専用の設備を使って洗浄・乾燥を行うことで、きれいでふわふわとした状態によみがえります。

リフォームしたほうが良いか、新しく買ったほうが良いか迷っています。

お使いの羽毛布団のグレードや使用状況、また形に残しておきたいというお気持ちなどにもよりますので、一概に申し上げることができません。ご不安な場合はお気軽にお問い合わせください。SDGsの観点から見ると、羽毛布団のリフォームは限られた資源を大事にできる、親から子へ世代を超えて使うことができる等、非常にエコロジカルな取り組みです。そういったお考えがある場合はリフォームをご検討いただくことをおすすめいたします。

リフォームの生地は立体キルトですか？

お選び頂くプランにより異なります。当店のおすすめは完全立体キルトです。完全立体キルトは、マスからマスへの羽毛の移動を防ぎ片寄りを少なくすることで、羽毛布団の高い保温性を長期間にわたって保ちます。縫製や羽毛の吹込みに通常の立体キルトの倍以上の時間がかかりますが、長期間使用したときに満足度の高いキルトです。

羽毛が側地から出ている場合リフォームできますか？

生地が破れている、羽毛の吹き出しが多少あるという状態でもリフォームは可能です。ご不安な場合はお気軽にお問い合わせください。ただし羽毛が大量に失われているような状態では、リフォームをお受けできない場合があります。

足し羽毛は種類や量を選ぶことができますか？

プランごとに決まった種類・量を充填させていただきます。申し訳ございませんがお選びいただくことはできません。